Office manager

Als administratief medewerker verwerk je serviceverzoeken en garantieclaims. Je communiceert telefonisch en per e-mail met klanten, leveranciers en vervoerders over reparatieafhandeling, offreert services, regelt verzendingen en bewaakt gemaakte contractafspraken.

Hieronder een opsomming van de dagelijkse werkzaamheden:

· Orderadministratie (verwerken van opdrachten, inkoop, orderbewaking en logistiek)

· Het bewaken van lopende opdrachten en inkooporders

· Eerste aanspreekpunt bezoekers

· RMA-procedure (inschrijven reparaties, RMA-afhandeling fabrikanten)

· Reparatieoffertes opstellen en verzenden naar klanten

· In- en uitboeken van reparaties, doorlooptijden reparatie controleren en registreren

· Reparaties aanmelden bij en doorsturen naar fabrikanten, proces bewaking

· Klanten ondersteunen bij vragen over reparaties of geleverde service

· Controle op facturatie van services en reparaties

Kortom een afwisselende functie.

· Uitdagend en zelfstandig werk

· Marktconform salaris

· Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

· Training- en opleidingsmogelijkheden

· Ruimte voor eigen inbreng

· Telefoon en laptop van de zaak

· Sportactiviteiten met collega’s en de leukste teamuitjes

Je hebt een positieve drive, verantwoordelijkheidsgevoel en ben je in staat zelfstandig zaken op te pakken. Je bent klantgericht en een gezellige teamspeler.

· MBO+ werk– en denkniveau

· Je bent servicegericht en werkt accuraat

· In staat om zelfstandig een goede administratie bij te houden omtrent alle service werkzaamheden

· Je beschikt over probleemoplossend vermogen en je behoudt het overzicht in een hectische omgeving waarbij continue diverse processen gelijktijdig doorlopen

· Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

· Werkervaring in een functie waarin je zelfsturend je eigen werk kan plannen (bij voorkeur minimaal twee jaar)

Je moet wel tegen een grap en een grol kunnen, je komt namelijk te werken bij een organisatie waar sfeer belangrijk is. Het team is variërend, jonge ambitieuze mensen maar ook zeer ervaren mensen waar je veel van kan opsteken. Een flexibele, klantgerichte organisatie die zich bewezen heeft bij projecten voor toonaangevende bedrijven in de industrie, transport en logistiek en bij overheden.